Kami berjanji akan melaksanakan tanggungjawab yang diamanahkan dengan penuh dedikasi melalui budaya kerja cemerlang dan profesional dalam memberi perkhidmatan kepada pelanggan seperti berikut:

• Merancang pembangunan sektor Pembuatan, PKS, serta sains dan teknologi secara proaktif, profesional dan berkesan;
• Melaksanakan tugas-tugas penyediaan Rangka Rancangan Jangka Panjang, Rancangan Pembangunan Lima Tahun dan Kajian Separuh Penggal mengikut jadual yang ditetapkan secara profesional, cekap, berkualiti dan berkesan;
• Menilai, menyelaras dan memperaku program/projek pembangunan di bawah Sektor Pembuatan, PKS, Sains dan Teknologi sektor selaras dengan dokumen penyediaan dokumen Lima Tahun Pembangunan dan Kajian Separuh Penggal untuk Lima Tahun Pembangunan Rancangan;
• Mengkaji, memproses dan memperaku permohonan perubahan skop projek, pewujudan projek baharu dan menyediakan notis perubahan berhubung dengan pindaan-pindaan siling peruntukan dalam tempoh 2 minggu selepas menerima maklumat lengkap daripada Kementerian/agensi;
• Membantu Kementerian Kewangan dalam pemeriksaan belanjawan untuk program/projek pembangunan yang diluluskan di bawah Pembangunan Lima Tahun dan Kajian Separuh Penggal Rancangan Lima Tahun;
• Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 2 minggu;
• Menyediakan maklum balas kepada keputusan Jemaah Menteri/Majlis-majlis yang terdiri daripada Kementerian Ekonomi dalam sektor Pembuatan, PKS serta Sains dan Teknologi dalam tempoh 3 hari dari tarikh arahan;
• Menjawab semua pertanyaan berkaitan sektor Pembuatan, PKS serta Sains dan Teknologi dan menyelesaikan masalah secepat mungkin secara tepat, jelas dan bersopan santun; dan
• Menyediakan ulasan dan pandangan berhubung dengan permohonan melaksanakan projek untuk sektor Pembuatan, pembangunan PKS serta Sains dan
• Teknologi kepada pihak pengurusan Kementerian Ekonomi dan memaklumkan kepada pemohon dalam tempoh 1 bulan setelah kertas cadangan atau laporan tersebut diterima daripada pihak Syarikat/Konsortium.

Kami bersedia menerima pandangan membina daripada pelanggan-pelanggan kami demi kebaikan bersama dalam menyediakan perkhidmatan yang teratur, sistematik dan selamat.