Kami berjanji akan melaksanakan tanggungjawab-tanggungjawab yang diamanahkan dengan penuh dedikasi melalui budaya kerja cemerlang dan profesional dalam memberi perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan seperti berikut:

• Merancang pembangunan sektor perkhidmatan sosial secara proaktif, profesional dan berkesan;
• Melaksanakan tugas-tugas penyediaan Rangka Rancangan Jangka Panjang, Rancangan Pembangunan Lima Tahun dan Rolling Plan mengikut jadual secara profesional, cekap, berkualiti dan berkesan;
• Menilai, menyelaras dan memperaku peruntukan pembangunan bagi program dan projek di bawah sektor perkhidmatan sosial selaras dengan jadual penyediaan dokumen Rancangan Pembangunan Lima Tahun dan Rolling Plan bagi Rancangan Pembangunan Lima Tahun;
• Mengkaji, memproses dan memperaku permohonan perubahan skop projek, pewujudan projek baru dan menyediakan notis perubahan berhubung dengan pindaan-pindaan siling peruntukan dalam tempoh 2 minggu selepas menerima maklumat lengkap daripada Kementerian/Agensi;
• Membantu Kementerian Kewangan dalam pemeriksaan peruntukan pembangunan tahunan bagi program dan projek yang telah diluluskan di bawah Rancangan Pembangunan Lima Tahun dan Rolling Plan bagi Rancangan Pembangunan Lima Tahun mengikut jadual yang ditetapkan;
• Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 2 minggu;
• Menyediakan maklum balas kepada keputusan Jemaah Menteri/Menteri dalam tempoh 3 hari dari tarikh arahan;
• Menjawab semua pertanyaan secara profesional berkaitan dengan sektor perkhidmatan sosial dan menyelesaikan masalah secepat mungkin secara tepat, jelas dan bersopan santun; dan
• Menyediakan ulasan dan pandangan berhubung permohonan melaksanakan projek sektor perkhidmatan sosial kepada pihak pengurusan Kementerian dan memaklumkan kepada pemohon dalam tempoh 1 bulan setelah kertas cadangan atau laporan tersebut diterima daripada pihak Syarikat/Konsortium.

Kami bersedia menerima pandangan membina daripada pelanggan-pelanggan kami demi kebaikan bersama dalam menyediakan perkhidmatan yang teratur dan sistematik.